Политика обработки персональных данных

1. Оператор сайта и контакт

Администрация сайта Fordela (fordela.ru)
Сайт: https://fordela.ru
Email по вопросам обработки и удаления данных: spb@fordela.ru

2. Назначение и правовые основания

Политика применяется к сайту fordela.ru и размещённым на нём формам запроса. Данные обрабатываются для ответа на обращение, подбора товаров, проверки параметров, подготовки коммерческого предложения и последующего согласования поставки. Основание — конкретное согласие пользователя, действия по его инициативе до заключения договора, исполнение договора и требования закона в применимых случаях.

3. Субъекты, данные и операции

Субъекты — посетители, представители клиентов и контрагентов. Обрабатываются имя, телефон, необязательные email и организация, содержание запроса, список выбранных товаров и добровольно приложенный файл. Сайт также обрабатывает технические сведения, необходимые для безопасной сессии и ограничения злоупотреблений; IP‑адрес не сохраняется в открытом виде, для лимита запросов используется необратимый HMAC‑идентификатор.

Операции: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование и уничтожение с автоматизацией и без неё.

4. Принципы и передача

Состав данных ограничен заявленной целью, несовместимые базы не объединяются, а неточные сведения подлежат уточнению. Новая версия сайта не отправляет заявки во внешние CRM, рекламные или аналитические системы. Инфраструктура размещена у ООО «Бегет»; условия поручения обработки и меры защиты определяются договором с провайдером. Трансграничная передача формой сайта не выполняется.

5. Срок и уничтожение

Для статистики посещений после отдельного разрешения используется Яндекс Метрика. Данные полей заявки в аналитику не передаются. Настройки описаны в уведомлении о cookie. На служебную почту может поступать уведомление о новой заявке без её контактных данных и вложений.

Заявка хранится в базе сайта не более 365 дней с момента получения, если более длительный срок не требуется договором или законом. После достижения цели, отзыва согласия либо истечения срока данные блокируются и уничтожаются; факт уничтожения сохраняется в обезличенном журнале.

6. Права субъекта

Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора. Обращение направляется на spb@fordela.ru. Для защиты от раскрытия другому лицу оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить заявителя и найти обращение.

7. Защита

В приложении применяются разграничение доступа, защищённые сессии, журналирование административных действий, контроль загружаемых файлов, ограничение частоты запросов и хранение вложений вне публичного каталога.

8. Актуализация

Политика пересматривается при изменении процессов, подрядчиков или законодательства. Актуальная версия постоянно доступна по адресу https://fordela.ru/privacy.